Al realizar una compra en www.farmaciakuali.com.mx o a través de nuestro WhatsApp (56) 2075 7376, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Venta. Le recomendamos leerlos antes de efectuar cualquier pedido.

 

1. Información general

Empresa

Farmacia Kuali

Domicilio

Ex Hacienda Portales S/N, Nave 1 Local 4, Central de Abasto, C.P. 54910, Tultitlán, Méx.

Teléfono

(55) 5867 0222

WhatsApp

(56) 2075 7376

Correo

contacto@farmaciakuali.com.mx

Horario de atención

Lun–Vie 7:30–17:00 hrs | Sáb–Dom 8:00–16:00 hrs

 

2. Productos

Farmacia Kuali comercializa medicamentos de patente, genéricos, dispositivos médicos, material de ortopedia, instrumental de salud y productos de bienestar. Nos reservamos el derecho de modificar el catálogo, precios y disponibilidad sin previo aviso.

Los precios publicados incluyen IVA y están expresados en pesos mexicanos (MXN). Las fotografías de los productos son ilustrativas; el empaque puede variar según el lote sin afectar el contenido.

Farmacia Kuali no sustituye la consulta médica. Siempre siga las indicaciones de su médico o farmacéutico.

 

3. Proceso de compra

1. Seleccione los productos deseados y agréguelos al carrito o contáctenos por WhatsApp para cotización.

2. Ingrese sus datos de envío y verifique el resumen del pedido.

3. Elija el método de pago y complete la transacción.

4. Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico o WhatsApp.

5. Una vez verificado el pago, procederemos a preparar y enviar su pedido.

 

4. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) — procesado de forma segura a través de Mercado Pago o plataforma equivalente.

• Transferencia bancaria o depósito (SPEI). Le proporcionaremos los datos al confirmar el pedido por WhatsApp.

• PayPal (disponible en pedidos seleccionados).

• Efectivo en OXXO mediante ficha de pago generada digitalmente.

Los datos de tarjeta nunca son almacenados por Farmacia Kuali. Su transacción es procesada por el proveedor de pagos bajo sus propias medidas de seguridad.

 

5. Envíos

Consulte nuestra Política de Envíos completa (documento adjunto). En resumen:

• Envíos a toda la República Mexicana.

• Envío gratis en pedidos desde $999 MXN.

• Tiempo estimado: 2 a 5 días hábiles según zona.

• Paqueterías: Estafeta, DHL, FedEx, Redpack (sujeto a disponibilidad de zona).

• No realizamos envíos internacionales.

 

6. Facturación

Si requiere factura (CFDI), solicitarla dentro de los 3 días naturales posteriores a la compra a través de www.farmaciakuali.com.mx/facturacion o por correo a contacto@farmaciakuali.com.mx. Es indispensable proporcionar: RFC, razón social, correo electrónico, régimen fiscal y uso del CFDI.

Una vez emitida la factura no es posible modificarla por cambios en los datos del comprador.

 

7. Cancelaciones

Puede cancelar su pedido sin costo siempre que no haya sido enviado. Para cancelar, contáctenos por WhatsApp o correo lo antes posible indicando su número de pedido. Si el pedido ya fue enviado, aplica la Política de Devoluciones.

 

8. Devoluciones y reembolsos

Consulte la Política de Devoluciones completa (documento adjunto). Aspectos principales:

• Plazo para solicitar devolución: 5 días naturales a partir de la recepción del producto.

• Productos elegibles: con empaque original sellado, sin abrir, sin daño.

• No se aceptan devoluciones de medicamentos controlados, refrigerados, o con embalaje roto.

• El reembolso se procesa en 5 a 10 días hábiles por el mismo medio de pago original.

 

9. Garantía

Los productos cuentan con la garantía del fabricante o laboratorio correspondiente. Farmacia Kuali actúa como intermediario comercial y gestionará ante el fabricante cualquier reclamación por defecto de fábrica.

 

10. Responsabilidad

Farmacia Kuali no se hace responsable por el mal uso de los productos adquiridos, ni por reacciones adversas derivadas del incumplimiento de las indicaciones médicas o del prospecto del medicamento. El comprador asume la responsabilidad de verificar que el producto es adecuado para su condición de salud antes de adquirirlo.

 

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (logotipos, imágenes, textos, diseño) es propiedad de Farmacia Kuali o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

 

12. Modificaciones

Farmacia Kuali se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en www.farmaciakuali.com.mx. El uso continuo del sitio o la realización de nuevas compras implica la aceptación de los términos vigentes.

 

13. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.