AVISO DE PRIVACIDAD
I. Identidad y domicilio del Responsable
FARMACIA KUALI (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Ex Hacienda Portales S/N, Nave 1 Local 4, Col. Central de Abasto, C.P. 54910, Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Contacto del Responsable:
Correo electrónico
Teléfono
(55) 5867 0222
(56) 2075 7376
Sitio web
II. Datos personales que recabamos
El Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto:
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Nombre completo
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Correo electrónico
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Número de teléfono / WhatsApp
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Dirección de entrega (calle, número, colonia, municipio, estado, C.P.)
Datos de la operación comercial:
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Historial de pedidos y productos adquiridos
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Datos de facturación: RFC, razón social, régimen fiscal
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Método de pago utilizado (no almacenamos datos de tarjeta)
No recabamos datos personales sensibles (salud, biometría, religión, etc.). En caso de que sea necesario en alguna operación futura, se notificará y se solicitará consentimiento expreso.
III. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
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Procesar y gestionar sus pedidos en línea o por WhatsApp
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Coordinar la entrega de productos mediante paquetería
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Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando sean solicitados
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Atender dudas, aclaraciones y solicitudes de devolución
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Verificar la identidad del comprador para evitar fraudes
Finalidades secundarias (opcionales):
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Envío de promociones, descuentos y novedades de productos
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Realización de encuestas de satisfacción
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Estadísticas internas y mejora del catálogo
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@farmaciakuali.com.mx indicando "No finalidades secundarias" en el asunto.
IV. Transferencias de datos personales
Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
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Empresas de paquetería y mensajería (Estafeta, DHL, FedEx, Redpack) para la entrega de pedidos.
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Procesadores de pago (Mercado Pago, PayPal u otros) para gestionar las transacciones. Estos procesadores cuentan con sus propios avisos de privacidad.
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Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o resolución judicial.
Estas transferencias son necesarias para cumplir con la relación comercial y no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.
V. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado y limitar su uso y divulgación.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a contacto@farmaciakuali.com.mx con:
-
Nombre completo e identificación oficial vigente
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Descripción clara del derecho que desea ejercer
-
Número de pedido o referencia, si aplica
El Responsable responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
VI. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web (www.farmaciakuali.com.mx) puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar preferencias y medir el tráfico del sitio. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
VII. Seguridad de los datos
El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, alteración o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el Reglamento de la LFPDPPP.
VIII. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en www.farmaciakuali.com.mx/aviso-privacidad. Se recomienda revisar esta página periódicamente.
IX. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx